Вашиот бизнис можеби е сериозен, квалитетен и професионален.
Можеби имате искуство, добри производи, задоволни клиенти, стабилна услуга и многу работа зад себе. Можеби луѓето што ве познаваат лично знаат дека сте сигурен избор.
Но прашањето е друго:
Дали вашата веб страна го покажува тоа?
Затоа што за многу нови клиенти, првиот контакт со вашиот бизнис не е телефонски разговор, состанок или препорака. Првиот контакт е вашата веб страна.
Тие ја отвораат, тука се неколку секунди до минута, гледаат како изгледа, читаат што пишува, проверуваат дали е јасно што нудите и веднаш создаваат впечаток.
А тој впечаток може да ви помогне. Но може и тивко да ви одземе клиент.
Првиот впечаток се создава пред да почне разговорот
Кога посетител ќе отвори веб страна, тој не анализира како експерт. Не размислува за темата, plugin-ите, hosting-от или техничката структура.
Потенцијалниот клиент проценува: Дали е ова сериозен бизнис? Дали ова е бизнис на кој може да му се верува? Дали ја разбирам понудата? Дали сакам да продолжам со овој бизнис? Дали ми е јасно што треба да направам следно?
Овие прашања често се одговараат за неколку секунди.
Ако сајтот изгледа застарено, нејасно, бавно или недоволно професионално, посетителот може да заклучи дека и бизнисот е таков. Тоа можеби не е точно, но впечатокот веќе е создаден.
И тука е проблемот. Вашиот реален квалитет не секогаш стигнува до клиентот ако веб страната не го пренесе правилно.
Застарен сајт испраќа погрешна порака
Многу бизниси велат: „Сајтот не ни е најважен, ние добро работиме и без него.“
Тоа може да биде точно за постоечките клиенти. Но за новите клиенти, веб страната е доказ дека бизнисот е активен, организиран и достапен.
Кога веб страната изгледа како да не е допрена со години, таа испраќа порака дека нешто не се следи. Дека нема грижа за деталите. Дека можеби информациите не се актуелни. Дека бизнисот не инвестира во своето дигитално присуство.
Дури и кога тоа не е вистина, посетителот нема многу причини да го мисли спротивното.
Затоа редизајнот не е само естетика. Редизајнот е корекција на впечатокот.
Дизајнот треба да ја поддржи вредноста
Добриот дизајн не значи само убави бои, модерни секции и слики. Добриот дизајн треба да ја покаже вредноста на бизнисот. Треба да ја направи понудата појасна, довербата посилна и следниот чекор полесен. А следниот чекор е секогаш „сакам да сум со овој бизнис“ само кога е веб страната скоцкана за да посетителот нема дилеми.
Ако имате добра услуга, веб страната треба тоа да го објасни. Ако имате искуство, веб страната треба тоа да го покаже. Ако имате задоволни клиенти, веб страната треба тоа да го искористи како доказ. Ако имате конкретна понуда, веб страната треба да ја направи разбирлива.
Дизајнот не треба да го замени бизнисот. Треба да го претстави подобро.
Слабата веб страна прави добриот бизнис да изгледа просечно
Ова е најголемиот ризик. Не дека веб страната нема да биде совршена. Туку дека ќе го прикаже бизнисот под неговата реална вредност.
Клиентот можеби ќе види просечен изглед и ќе помисли дека и услугата е просечна. Ќе види нејасна структура и ќе помисли дека и процесот е нејасен. Ќе види стар дизајн и ќе помисли дека бизнисот не се развива. Ќе види слаб мобилен приказ и ќе почувствува дека не е важно неговото корисничко искуство.
Тоа не е фер кон вашиот бизнис. Но тоа е реалноста на онлајн однесувањето. Посетителите судат брзо – тие се на вашата веб страна од 5 секунди до 1 минута, во просек.
Кога е време за редизајн?
Време е за редизајн ако веб страната повеќе не го претставува вашиот бизнис како што треба. Ако вашите услуги се промениле, а сајтот сè уште зборува со стара порака. Ако имате посериозни клиенти, а веб страната изгледа како од претходна фаза на бизнисот. Ако добивате препораки, но луѓето што ве проверуваат онлајн не продолжуваат кон контакт. Ако на мобилен изгледа лошо или тешко се користи.
Ако вие самите не сте горди да го пратите линкот. И ова е многу важен знак. Ако не сакате со сигурност да го испратите вашиот сајт на потенцијален клиент, тогаш сајтот не ја работи својата работа.
Време е за анализа!
Вашиот бизнис вреди повеќе од слаб впечаток. Ако веб страната не ја покажува вашата вистинска вредност, тогаш таа не е само визуелен проблем. Таа е продажен проблем.
Бидејќи довербата почнува пред првиот разговор. Посетителот ве проценува пред да ви пише. Пред да ви се јави. Пред да побара понуда.
Затоа веб страната треба да биде модерна, јасна, брза, професионална и насочена кон акција. Не за да изгледа убаво сама за себе. Туку за конечно да го претстави вашиот бизнис онака како што заслужува.
Ве очекуваме
Имате веб страна, но чувствувате дека не го покажува вистинското ниво на вашиот бизнис?
Пратете ни го линкот. Ќе ја разгледаме и ќе ви кажеме дали ви треба редизајн, подобра структура, нова содржина, подобар мобилен приказ или целосно нов пристап.